Innovationsbewertung für produktbezogene Dienstleistungen

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In produzierenden Unternehmen wächst die Bedeutung von produktbegleitenden Dienstleistungen. Aus diesem Grund entwickelt das Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation einen Dienstleistungscheck für kleine und mittelständische produzierende Unternehmen.

Gerade bei dieser Unternehmensgruppe zeigt sich die Tendenz, dass Produkte bereits systematisch und prozessorientiert entwickelt werden, jedoch bei der Entwicklung zugehöriger produktbezogener Dienstleistungen hier häufig noch Nachholbedarf besteht.

Im Rahmen dieses Projekts möchten wir auf diese Situation reagieren und Unternehmen die Möglichkeit geben mit geringen Aufwand erste Angriffspunkte zur Optimierung ihrer Dienstleisungsentwicklung zu erkennen. Anhand eines umfassenden Benchmarks ist es so möglich die eigene Situation realistisch und objektiv einzuschätzen und Handlungsbedarf abzuleiten.

Wir freuen uns wenn Sie die Chance wahrnehmen und uns bei diesem Vorhaben unterstützen.

• Umfrage hier starten... (www.survey.iao.fraunhofer.de)
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